Comment donner un avis sur une activitĂ© sans lâavoir faite ? Difficile Ă faire en effet.
En revanche, je suis parfaitement capable de donner mon avis sur le « moniteur ».
Une rĂ©servation a Ă©tĂ© faite par tĂ©lĂ©phone pour 10 personnes. Quelques jours avant la fameuse session ski nautique/wake board, nous avons rappelĂ© pour rajouter 4 personnes. Le « professionnel » nous rĂ©pond quâil nây a AUCUN problĂšme et quâil pouvait assurer les 14 passages.
Une fois rendus sur site, nous demandons à nouveau une confirmation par rapport au nombre de participants. Bien entendu, le « moniteur » nous renouvelle ses dires : 14 personnes pourront bel et bien faire du ski nautique ou du wake bord cet aprÚs-midi.
Je passe rapidement sur le fait que le rendez-vous convenu était à 13h30 et que le « moniteur » est, non seulement arrivé à 14h00, mais a également fait passer, devant nous, un groupe pour une session de bouée tractée.
Notre fameux « moniteur » Ă©tait-il dans son Ă©tat normal en ce dimanche aprĂšs-midi ? Je nâai pas la rĂ©ponse, mais notre groupe a Ă©tĂ© la cible de rĂ©flexions misogynes, de remarques dĂ©placĂ©es, dâagacement, de manque de patience et de pĂ©dagogie et pour finir, dâun humour plus que douteux. VoilĂ ce quâil faut retenir des compĂ©tences, tout du moins les relationnelles, de notre « moniteur ».
Quoiquâil en soit, je pense quâil est grandement le temps de ralentir un peu sur le cafĂ© ou ses alternatives.
Concernant les compĂ©tences techniques, je prĂ©cise que sur 14 personnes, seules 10 ont pu pratiquer lâactivitĂ©. Lâinitiation des participants a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e Ă la va-vite, sans aucune patience, sans aucune empathie. Par exemple : faire des virages trĂšs serrĂ©s pour faire tomber, de maniĂšre volontaire, un participant aprĂšs 2 minutes de glisse, afin de passer au suivantâŠ
Nous lui avons donc, gentiment, fait part de son manque total de professionnalisme : aucune gestion correcte des rĂ©servations, aucune organisation, un je-mâen-foutisme Ă toute Ă©preuve.
La rĂ©ponse : « Oh mais câest la fin de la saison ; et puis dâailleurs dâhabitude, je ne fais pas dâinitiation au ski nautique ni au wake board le dimanche aprĂšs-midi ».
Eh bien, jeune entrepreneur, dis-le dÚs le début et refuse alors la réservation ! Exprime-toi !
Et dis-nous clairement que tu prĂ©fĂšres prendre 24 ⏠pour faire 15 minutes de bouĂ©e tractĂ©e, ce qui doit, en effet, ĂȘtre plus rentable le dimanche aprĂšs-midi, plutĂŽt que dâapprendre aux gens Ă faire du ski nautique ou du wake board pour 20 ⏠et dây consacrer un peu de plus de temps.
Je plains vĂ©ritablement la collaboratrice de cet homme, qui nâĂ©tait visiblement pas surprise de la situation.
Cerise sur le gùteau : les insultes vociférées à notre égard en partant. Heureusement que nous avons gardé notre calme et notre sang-froid.
Malheureusement, je ne saurais que trop vous conseiller de passer votre chemin.